
Car Service Management 360
Innovative solutions for fleet management
CSM 360 è una Società dinamica, fondata e gestita da esperti del settore automotive, che si propone come interlocutore unico a 360° per la gestione degli eventi riparativi, di qualsiasi genere, per i veicoli in tutto il loro ciclo di vita (dal momento della messa in strada alla gestione dell’usato).
Il tutto fornendo Prodotti, Servizi e Consulenza sui processi operativi e gestionali al fine di ottimizzare i costi e i tempi di fermo tecnico del veicolo.

Il nostro obiettivo principale è quello di garantire, attraverso una gestione centralizzata, qualità, velocità, soddisfazione e ottimizzazione del cliente durante tutto il processo di gestione degli eventi riparativi.
CSM360 si rivolge a tutte le società di noleggio (lungo, medio e breve termine), flotte private ed assicurazioni, tramite un modello di business virtuoso che incentiva i fornitori, coinvolti nel servizio manutentivo del veicolo, al raggiungimento delle performance e della qualità attese dal cliente, ottimizzando tempi, processi e costi finali.

Gestione Eventi Totali

Gestione guasti gravi

Gestione Usato

Fornitura Ricambi
La fornitura di tutti i ricambi sia di meccanica che di carrozzeria è centralizzata e gestita da una Trade Company attraverso un Piattaforma digitale che integra con oltre 80 magazzini di Ricambi Originali e Aftermarket dislocati su tutto il territorio nazionale, garantendo copertura totale e tempi di consegna ridotti. L’identificazione “certa” tramite VIN riduce drasticamente gli errori di fornitura e il conseguente fermo tecnico.

Assistenza e diagnosi predittiva
Ideale il suo utilizzo si veicoli operativi, usi gravosi o clienti VIP dove delegare ad un sistema digitali ed operatori tecnici qualificati la totale gestione del veicolo.
Tutti i servizi forniti da CSM360 vengono customizzati intorno alle necessità del cliente sia in termini di processi che di contenuti in coerenza alla Regole di Ingaggio assegnate.

DI RIPARAZIONE

Riduzione dei tempi
del fermo tecnico

MONITORAGGIO
DEI KPI DI PROCESSO

e del cliente

dei sistemi e delle risorse

DEL NETWORK RIPARATIVO
I nostri partner
CSM360 ha selezionato le migliori competenze specifiche per ogni Prodotto e per ogni Servizio accumunate da un alto livello di porfessionalità ed esperienza nel settore Automotive.
Sapersi mettere in gioco per migliorare le proprie attività utilizzando le esperienze del gruppo è l’elemento chiave per accelerare il cambiamento e rispettare i Time to Market
Contatti
Car Service Management 360 S.r.l.
Sede Operativa
Via Calabria, 17 – 00187 Roma (RM) Italy
Sede Legale
Via Romania 20 42124 Reggio Emilia (RE)
Ufficio: +39 06 45446000
Mail: info@csm360.it
PEC: csm360@pec.net
Orario
Lun/Ven 8:30 -18:00
P. Iva 10647200962
